障がいの有無を越えたコミュニケーションの本質とは何か？JALの現場の熱量が、学生たちの視座を高めた。

青山学院大学　総合文化政策学部フェアトレード・ラボ　森島さまにお伺いします。
今回開催に至った決め手を教えてください。

素晴らしい理念を掲げるだけでなく、それを実現するための努力や工夫、そして高いモチベーションを維持することの大切さを学んでほしいと考えたことが大きなきっかけです。安全・安心で快適な旅を提供するJALの裏側にある現場の想いや取り組みに触れることで、学生たちが自分たちの課題解決や活動に活かすヒントを得られると期待し、導入を決めました。また、JALが企業として実践されているダイバーシティ推進の知見を学生に体感させたいと考え、導入に至りました。実際にJALが訓練で使用している施設に入って体験できるのも大きな魅力の一つでした。

実際に体験されていかがでしたか？感想や効果を教えてください。

学生たちの視野が大きく広がる有意義なプログラムでした。理論だけでなく、視覚に障がいのある方々とのリアルなコミュニケーション体験を通じて、学生たちが「共に生きるためのコミュニケーションとは何か」を自発的に考える姿が見られました。企業が実際に現場で取り組むダイバーシティ経営の熱量を直接感じられたことも、今後のキャリアや研究に対する大きな刺激となったようです。

また、安全・安心で快適な旅を提供する背後で、専門的な知識と技術を持つ多くの職員によって支えられている現場を目で見て確認できたことが大きかったです。特に職種が異なる方々を一つにまとめる目的意識が全ての場所に浸透していることが印象に残り、自分たちの取り組みにも活かしていきたいと考えています。

当プログラムへのご意見や、今後の予定などを教えてください。

今回得た学びや気付きを、研究活動など、具体的なアクションに落とし込んでいく予定です。具体的には、フェアトレード・ラボには60名ほど受講しており、それぞれ7つの班に分かれて活動していますが、全ての活動が一つの心でそれぞれの花と果実を結んでいけるように、JALの姿勢に学びたいと思います。

そして、大学の学びと実社会の取り組みをつなぐ体験プログラムですので、ぜひ今後も継続的に連携させていただきたいと願っています。

ここまで色々とお伺いしてきましたが、最後に伝えておきたい思いなどはございますか？

体験全体を通して、客室乗務員やJALサンライトの社員から、作られた言葉ではなく、日頃大切にしている想いが言葉としてまっすぐ伝わってきました。

体験プログラムでは、人に伝える難しさと、そこに心を向けることの大切さに深く心動かされました。特に、視覚に障がいのある方々とのやり取りを通じて、それぞれの受け止め方の違いや、見えない世界の中で他者の人間性をどのように感じ取られているかを知ることができ、相手に心を向けるコミュニケーションのあり方について大変深い学びを得ました。

青山学院大学

所在地住所：
【青山キャンパス】〒150-8366　東京都渋谷区渋谷4-4-25
【相模原キャンパス】〒252-5258　神奈川県相模原市中央区淵野辺5-10-1

設立年月日：大学設立:1949年（創立:1874年創立/1949年大学設立）

従業員数：20,052人（学部生人数）

事業内容：大学教育の提供、学術研究、学生支援、地域・社会連携活動

サイトURL：https://www.aoyama.ac.jp/
※外部ページへ遷移します